企业产品
电销外呼第五代全新电销系统,打通企业获客、商机、电销、跟进、订单等功能
外呼机器人针对外呼获客需求量大的客户的智能呼叫平台,提供机器人自主呼叫
批量外呼群呼是一款促进企业营销推广,开拓市场,并为客户提供友好在线语音交互
SCRM多渠道引流获客,精细化客户管理,高效社群运营,让管理和营销更简单。
客户关系管理聚焦CRM领域的能力领先的PaaS平台,在行业大客户的客制化支持和实施成功率行业领先;高生产力应用PaaS平台,支持高效的低代码业务定制,和安全的高代码应用开发;成熟的开放平台和系统对接配置平台,无缝支持企业微信和钉钉,高效对接行业典型的ERP和OA系统;7层系统安全保障能力和支持,获得在数据安全和隐私保护方面的全面认证。
全渠道客服智呼云全渠道客服系统,支持电话、微信、微博、App、网页、小程序、H5等全渠道接入
大数据分析智呼云通过建立体系化的多维度标签,将客户属性特征、客户偏好、营销内容
数据可视化可视化一站式离线和实时开发平台,集成主流计算引擎和针对各种业务场景的存储引擎,通过拖拉拽的方式轻松完成数据处理分析流程。
政务产品
政务协同办公用户通过全渠道月与群众互动,解决群众问题、提高群众满意度。系统接入了热线电话、APP、小程序、网站、邮件、微博、公众号等全渠道,实现群众意见收集、资讯类问题知识库回复、事务类问题各部门流转和完结,同时对群众问题进行跟进、回访、满意度调查,对群众意见进行统计、汇总、上报,数据可视化展示等功能。
政务服务热线主要适用于12345、12315、12349、12396、12348、12328、12315、12358、12369等全国各部门热线电话以及95/96等地方热线。提供运营商中继接入、语音导航、语音队列、通话录音、来电弹屏、知识库、工单录入、服务回访、满意度评价、数据可视化大屏等系统功能。
政务办公电话用于政务中心及政府各部门的工作电话。提供号码接入、多并发管理、多级语音导航、语音队列、报工号、服务评价、下班转自动语音、漏电提醒、外呼号码认证(认证为该政府部门,降低号码拒接率)等。主要解决各部门办公电话通畅接入、降低投诉率、减少人工服务,提高群众满意度。
120调度指挥用于120急救中心的调度指挥工作。提供如下主要功能:中继线路接入(120号码接入、线路冗余、线路故障应急预案);三级调度系统(主调度系统、分调度系统、医院调度系统);坐席系统(三屏联动,定位平台,统计数据);救护车系统(司机调度及导航APP,医生诊断及病历APP,GPS/北斗定位系统,车载视频回传系统,全国对讲系统);数据可视化(三级数据可视化系统,支持大屏展示);机房建设(机房及UPS电力系统)。
智能专家抽取用于从专家库中随机抽取参与评标专家,并自动进行语音通知与短信通知的评标专家库管理系统。符合《中华人民共和国招标投标法》及发改委颁布的《评标专家和评标专家库管理暂行办法》,软件根据设定抽取条件和回避条件自动随机抽取专家,可设定任意多个参评专业及对应人数同时进行抽取,可指定回避任意多个回避单位及回避个人。
公共消息触达用于政府部门采用电话、短信等方式对辖区群众进行公共信息通知、意见反馈收集、统计报表服务等。
基础产品
外呼线路智呼云和全国主要城市的运营商及各大虚商合作,提供外显全国归属城市的手机号码、固话号码、95/400/1010号等线路资源
短信通道智呼云拥有十余省直连资源,提供验证码短信、通知短信和推广短信,高及时性(5s极速到达)和高到达率(99.99%)是智呼云短信通道的主要特点。
400电话智呼云与全国主要城市的运营商合作,搭建高并发400电话运营平台。
企业总机企业总机是企业对外联系的形象,也称之为“商务总机”,具有全国统一号码的优势,无论企业的电话怎么变更,统一号码不会变更。更有很多企业总机可以让企业员工的固话、小灵通、手机均可作为分机进行灵活转接。
物联网卡物联卡是中国移动基于公众物联网,面向物联网用户提供的移动通信接入业务,采用物联网专用144、10647、10648等号段,通过专用网元设备支持短信、无线数据和语音等基础通信服务,提供通信连接管理和终端等智能连接服务。
企业方案
房产中介行业可以协助地产企业客户打造全营销体系的智能化升级。
医疗医美行业实现医美行业长远的外呼需求平衡,解决行业外呼的困境。
教育培训行业一键批量导入客户资料,电话外呼系统即可全自动拨打电话。
装修家居行业装修装饰企业因此以标准化的服务理念要求自身,利用互联网技术的呼叫中心为客户提供了整体的服务化解决方案,让家装更省心。
企服推广行业规避违规呼叫、避免投诉,确保可靠、持久的外呼。
互联网软件行业电话外呼系统使用专业的CRM统一管理所有意向客户的线索
生产制造行业电话外呼系统使用专业的CRM统一管理所有意向客户的线索,CRM管理界面操作简单,灵活易用。
消费零售行业工单处理全过程公开透明,进展情况移动端实时监控。
物流快递行业CRM管理界面操作简单,灵活易用。一键批量导入客户资料,电话外呼系统即可全自动拨打电话。自动外呼彻底打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程,转为由系统自动呼出,极大的提升电话营销的呼出效率,节省人力成本。
金融保险行业统一调度自动生成各类报表,方便统计员随时调用,最大化挖掘潜在商机。
政务方案
专家智能抽取交通运输部在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话,这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。
多部门协同办公12329是住房公积金热线。2012年9月28日,中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》,其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,加强社会监督,切实维护缴存职工合法权益,经工业和信息化部核准,决定在全国开通12329住房公积金热线。
政务服务热线12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
120院前指挥调度“120”为中国大陆急救电话号码,是全国统一的急救号码。该号码属于特殊号码,不收取任何费用。发达国家都有全国统一的急救电话号码。美国是‘’911‘’,日本是‘’119‘’,英国是‘’999‘’,俄罗斯是‘’02‘’等。接通提示音:这里是××市××县医疗急救中心
政务办公电话政务服务中心是人民政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的综合性管理服务机构,也是加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
公共消息群发通过短信群发通道、语音群呼系统、人工坐席外呼等方式,将通告信息快速触达群众。
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外呼线路
外呼线路
智呼云和全国主要城市的运营商及各大虚商合作,提供外显全国归属城市的手机号码、固话号码、95/400/1010号等线路资源,可实现直拨、回拨、隐私保护通话等各种应用场景,满足您的使用需求。多资源组合,确保您的外呼业务不中断。
产品价值
外显当地号码,拒绝全国混显
提供全国手机、座机号码资源;走运营商正规开户手续,合法、安全、可靠。
抗超频防投诉,降低封号风险
解决因为超频、投诉等引起的封号难题,祛除合规业务无线路可用的顽疾,为您的外呼业务保驾护航。
防止标记策略,客户接通率高
通过有效的号码标记处理策略及号码认证服务,确保外显号码少标记、无标记或显示为企业名称,提高号码接听率,减少名单浪费。
手机号座机号,类型任您选择
支持直拨、回拨、隐私保护通话等呼叫模式,可适应千变万化的应用场景,满足您个性化需求。
同时多路资源,享受尊贵待遇
通过有效的号码标记处理策略及号码认证服务,确保外显号码少标记、无标记或显示为企业名称,提高号码接听率,减少名单浪费。
公司名义开户,无需个人开户
以公司名义设立账户,不用开在个人名下,不至于因为开在员工名下而引起员工抗拒。
您的痛点全部搞定
1
没有线路可用,电销工作停摆运营商对外呼进行严格管控,企业由于无法获得电话线路而不能进行正规的电销工作,公司业务造成巨大影响。
2
号码全国混显,客户接听率低外呼时混显全国各地手机号或座机号,客户由于没有外地业务或认为是大概率的推销行为而拒接。
3
号码标记太多,客户不愿接听由于号码过多的标记为快递、推销、保险、贷款等,客户明确没有此类需求而拒接。
4
经常投诉关停,业务时常中断因为12321投诉或重要节日关停线路,导致正常的合规业务无法进行。
5
经常超频封卡,专人负责解封由于运营商对外呼频率的限制,及时每天拨打很少的电话,也会被运营商机制判定为骚扰而封卡。
6
员工不愿办卡,已经无卡可办由于经常性的需要员工执行办卡,员工有较强的抗拒心理,不愿以个人名义办卡。
线路资源智能匹配
可按企业需求,混合使用直拨、回拨、隐私号等呼叫模式,配合手机、座机、95/400/1010等多种类型线路资源,按优先顺序,通过智能的呼叫策略,保障企业的关键外呼业务不中断。
直拨模式直拨模式
回拨模式回拨模式
隐私号模式隐私号模式
手机号码手机号码
座机号码座机号码
95/400/101095/400/1010
全面升级的开放平台 开放平台核心能力,将通信功能集成在您的互联网平台、软件、APP、小程序、H5之中,使您的网络平台、客户关系管理软件(CRM)、企业资源计划软件(ERP)、办公自动化软件(OA)、人力资本管理软件(HCM)、供应链管理软件(SCM)、财务管理软件(FIN)、商业智能软件(BI)、医院管理软件(HIS)等系统对接,赋能强大的云通信能力。
他们正在使用
和13,000家头部客户一起,探索智慧通信。
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