企业产品
电销外呼第五代全新电销系统,打通企业获客、商机、电销、跟进、订单等功能
外呼机器人针对外呼获客需求量大的客户的智能呼叫平台,提供机器人自主呼叫
批量外呼群呼是一款促进企业营销推广,开拓市场,并为客户提供友好在线语音交互
SCRM多渠道引流获客,精细化客户管理,高效社群运营,让管理和营销更简单。
客户关系管理聚焦CRM领域的能力领先的PaaS平台,在行业大客户的客制化支持和实施成功率行业领先;高生产力应用PaaS平台,支持高效的低代码业务定制,和安全的高代码应用开发;成熟的开放平台和系统对接配置平台,无缝支持企业微信和钉钉,高效对接行业典型的ERP和OA系统;7层系统安全保障能力和支持,获得在数据安全和隐私保护方面的全面认证。
全渠道客服智呼云全渠道客服系统,支持电话、微信、微博、App、网页、小程序、H5等全渠道接入
大数据分析智呼云通过建立体系化的多维度标签,将客户属性特征、客户偏好、营销内容
数据可视化可视化一站式离线和实时开发平台,集成主流计算引擎和针对各种业务场景的存储引擎,通过拖拉拽的方式轻松完成数据处理分析流程。
政务产品
政务协同办公用户通过全渠道月与群众互动,解决群众问题、提高群众满意度。系统接入了热线电话、APP、小程序、网站、邮件、微博、公众号等全渠道,实现群众意见收集、资讯类问题知识库回复、事务类问题各部门流转和完结,同时对群众问题进行跟进、回访、满意度调查,对群众意见进行统计、汇总、上报,数据可视化展示等功能。
政务服务热线主要适用于12345、12315、12349、12396、12348、12328、12315、12358、12369等全国各部门热线电话以及95/96等地方热线。提供运营商中继接入、语音导航、语音队列、通话录音、来电弹屏、知识库、工单录入、服务回访、满意度评价、数据可视化大屏等系统功能。
政务办公电话用于政务中心及政府各部门的工作电话。提供号码接入、多并发管理、多级语音导航、语音队列、报工号、服务评价、下班转自动语音、漏电提醒、外呼号码认证(认证为该政府部门,降低号码拒接率)等。主要解决各部门办公电话通畅接入、降低投诉率、减少人工服务,提高群众满意度。
120调度指挥用于120急救中心的调度指挥工作。提供如下主要功能:中继线路接入(120号码接入、线路冗余、线路故障应急预案);三级调度系统(主调度系统、分调度系统、医院调度系统);坐席系统(三屏联动,定位平台,统计数据);救护车系统(司机调度及导航APP,医生诊断及病历APP,GPS/北斗定位系统,车载视频回传系统,全国对讲系统);数据可视化(三级数据可视化系统,支持大屏展示);机房建设(机房及UPS电力系统)。
智能专家抽取用于从专家库中随机抽取参与评标专家,并自动进行语音通知与短信通知的评标专家库管理系统。符合《中华人民共和国招标投标法》及发改委颁布的《评标专家和评标专家库管理暂行办法》,软件根据设定抽取条件和回避条件自动随机抽取专家,可设定任意多个参评专业及对应人数同时进行抽取,可指定回避任意多个回避单位及回避个人。
公共消息触达用于政府部门采用电话、短信等方式对辖区群众进行公共信息通知、意见反馈收集、统计报表服务等。
基础产品
外呼线路智呼云和全国主要城市的运营商及各大虚商合作,提供外显全国归属城市的手机号码、固话号码、95/400/1010号等线路资源
短信通道智呼云拥有十余省直连资源,提供验证码短信、通知短信和推广短信,高及时性(5s极速到达)和高到达率(99.99%)是智呼云短信通道的主要特点。
400电话智呼云与全国主要城市的运营商合作,搭建高并发400电话运营平台。
企业总机企业总机是企业对外联系的形象,也称之为“商务总机”,具有全国统一号码的优势,无论企业的电话怎么变更,统一号码不会变更。更有很多企业总机可以让企业员工的固话、小灵通、手机均可作为分机进行灵活转接。
物联网卡物联卡是中国移动基于公众物联网,面向物联网用户提供的移动通信接入业务,采用物联网专用144、10647、10648等号段,通过专用网元设备支持短信、无线数据和语音等基础通信服务,提供通信连接管理和终端等智能连接服务。
企业方案
房产中介行业可以协助地产企业客户打造全营销体系的智能化升级。
医疗医美行业实现医美行业长远的外呼需求平衡,解决行业外呼的困境。
教育培训行业一键批量导入客户资料,电话外呼系统即可全自动拨打电话。
装修家居行业装修装饰企业因此以标准化的服务理念要求自身,利用互联网技术的呼叫中心为客户提供了整体的服务化解决方案,让家装更省心。
企服推广行业规避违规呼叫、避免投诉,确保可靠、持久的外呼。
互联网软件行业电话外呼系统使用专业的CRM统一管理所有意向客户的线索
生产制造行业电话外呼系统使用专业的CRM统一管理所有意向客户的线索,CRM管理界面操作简单,灵活易用。
消费零售行业工单处理全过程公开透明,进展情况移动端实时监控。
物流快递行业CRM管理界面操作简单,灵活易用。一键批量导入客户资料,电话外呼系统即可全自动拨打电话。自动外呼彻底打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程,转为由系统自动呼出,极大的提升电话营销的呼出效率,节省人力成本。
金融保险行业统一调度自动生成各类报表,方便统计员随时调用,最大化挖掘潜在商机。
政务方案
专家智能抽取交通运输部在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话,这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。
多部门协同办公12329是住房公积金热线。2012年9月28日,中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》,其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,加强社会监督,切实维护缴存职工合法权益,经工业和信息化部核准,决定在全国开通12329住房公积金热线。
政务服务热线12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
120院前指挥调度“120”为中国大陆急救电话号码,是全国统一的急救号码。该号码属于特殊号码,不收取任何费用。发达国家都有全国统一的急救电话号码。美国是‘’911‘’,日本是‘’119‘’,英国是‘’999‘’,俄罗斯是‘’02‘’等。接通提示音:这里是××市××县医疗急救中心
政务办公电话政务服务中心是人民政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的综合性管理服务机构,也是加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。
公共消息群发通过短信群发通道、语音群呼系统、人工坐席外呼等方式,将通告信息快速触达群众。
技术研究 前沿技术研究,让产品更智能。
云计算的特点是什么
云计算特点

数据安全可靠 首先,云计算提供了最可靠、最安全的数据存储中心,用户不用再担心数据丢失、病毒入侵等麻烦。

很多人觉得数据只有保存在自己看得见、摸得着的电脑里才最安全,其实不然。你的电脑可能会因为自己不小心而被损坏,或者被病毒攻击,导致硬盘上的数据无法恢复,而有机会接触你的电脑的不法之徒则可能利用各种机会窃取你的数据。此前轰动一时的“艳照门”事件据报道不也是因为电脑送修而造成个人数据外泄的吗?

反之,当你的文档保存在类似GoogleDocs的网络服务上,当你把自己的照片上传到类似GooglePicasaWeb的网络相册里,你就再也不用担心数据的丢失或损坏。因为在“云”的另一端,有全世界最专业的团队来帮你管理信息,有全世界最先进的数据中心来帮你保存数据。同时,严格的权限管理策略可以帮助你放心地与你指定的人共享数据。这样,你不用花钱就可以享受到最好、最安全的服务,甚至比在银行里存钱还方便。

客户端需求低

其次,云计算对用户端的设备要求最低,使用起来也最方便。

大家都有过维护个人电脑上种类繁多的应用软件的经历。为了使用某个最新的操作系统,或使用某个软件的最新版本,我们必须不断升级自己的电脑硬件。为了打开朋友发来的某种格式的文档,我们不得不疯狂寻找并下载某个应用软件。

为了防止在下载时引入病毒,我们不得不反复安装杀毒和防火墙软件。所有这些麻烦事加在一起,对于一个刚刚接触计算机,刚刚接触网络的新手来说不啻一场噩梦!如果你再也无法忍受这样的电脑使用体验,云计算也许是你的最好选择。你只要有一台可以上网的电脑,有一个你喜欢的浏览器,你要做的就是在浏览器中键入URL,然后尽情享受云计算带给你的无限乐趣。

你可以在浏览器中直接编辑存储在“云”的另一端的文档,你可以随时与朋友分享信息,再也不用担心你的软件是否是最新版本,再也不用为软件或文档染上病毒而发愁。因为在“云”的另一端,有专业的IT人员帮你维护硬件,帮你安装和升级软件,帮你防范病毒和各类网络攻击,帮你做你以前在个人电脑上所做的一切。

轻松共享数据

此外,云计算可以轻松实现不同设备间的数据与应用共享。

大家不妨回想一下,你自己的联系人信息是如何保存的。一个最常见的情形是,你的手机里存储了几百个联系人的电话号码,你的个人电脑或笔记本电脑里则存储了几百个电子邮件地址。为了方便在出差时发邮件,你不得不在个人电脑和笔记本电脑之间定期同步联系人信息。买了新的手机后,你不得不在旧手机和新手机之间同步电话号码。  对了,还有你的PDA以及你办公室里的电脑。考虑到不同设备的数据同步方法种类繁多,操作复杂,要在这许多不同的设备之间保存和维护最新的一份联系人信息,你必须为此付出难以计数的时间和精力。这时,你需要用云计算来让一切都变得更简单。在云计算的网络应用模式中,数据只有一份,保存在“云”的另一端,你的所有电子设备只需要连接互联网,就可以同时访问和使用同一份数据。

仍然以联系人信息的管理为例,当你使用网络服务来管理所有联系人的信息后,你可以在任何地方用任何一台电脑找到某个朋友的电子邮件地址,可以在任何一部手机上直接拨通朋友的电话号码,也可以把某个联系人的电子名片快速分享给好几个朋友。当然,这一切都是在严格的安全管理机制下进行的,只有对数据拥有访问权限的人,才可以使用或与他人分享这份数据。

可能无限多

最后,云计算为我们使用网络提供了几乎无限多的可能为存储和管理数据提供了几乎无限多的空间,也为我们完成各类应用提供了几乎无限强大的计算能力。想像一下,当你驾车出游的时候,只要用手机连入网络,就可以直接看到自己所在地区的卫星地图和实时的交通状况,可以快速查询自己预设的行车路线,可以请网络上的好友推荐附近最好的景区和餐馆,可以快速预订目的地的宾馆,还可以把自己刚刚拍摄的照片或视频剪辑分享给远方的亲友……

离开了云计算,单单使用个人电脑或手机上的客户端应用,我们是无法享受这些便捷的。个人电脑或其他电子设备不可能提供无限量的存储空间和计算能力,但在“云”的另一端,由数千台、数万台甚至更多服务器组成的庞大的集群却可以轻易地做到这一点。个人和单个设备的能力是有限的,但云计算的潜力却几乎是无限的。当你把最常用的数据和最重要的功能都放在“云”上时,我们相信,你对电脑、应用软件乃至网络的认识会有翻天覆地的变化,你的生活也会因此而改变。

互联网的精神实质是自由、平等和分享。作为一种最能体现互联网精神的计算模型,云计算必将在不远的将来展示出强大的生命力,并将从多个方面改变我们的工作和生活。无论是普通网络用户,还是企业员工,无论是IT管理者,还是软件开发人员,他们都能亲身体验到这种改变。

营销

通过网络,把多个成本较低的计算实体,整合成一个具有强大营销能力的完美系统。核心理念就是通过不断提高“云”的覆盖能力,以及“云”之间的逻辑计算能力,从而达到系统营销的结果,他可以减少用户的经济负担,最终使用户简化到只要在家里,一台终端,都可以得到近乎无限数量的优质客户,享受“营销云”带来的强大经济利益。

狭义云营销:帮客户销售产品,快速建立全国营销渠道,获取经济利益。 

 广义云营销:树立企业品牌形象,获取更大社会资源等

公众认可的云计算的三个服务模式——IaaS、PaaS、SaaS

1、IaaS(Infrastructure-as-a-Service):基础设施即服务。消费者通过Internet可以从完善的计算机基础设施获得服务。目前,只有世纪互联集团旗下的云快线公司号称要开拓新的IT基础设施业务,但究其本质,它只能实现主机托管业务的延伸,很难与亚马逊等企业相媲美。

2、PaaS(Platform-as-a-Service):平台即服务。PaaS实际上是指将软件研发的平台作为一种服务,以SaaS的模式提交给用户。因此,PaaS也是SaaS模式的一种应用。但是,PaaS的出现可以加快SaaS的发展,尤其是加快SaaS应用的开发速度。但是纵观国内市场,只有八百客一个孤独的舞者,拥有PaaS平台技术。可见,PaaS还是存在一定的技术门槛,国内大多数公司还没有此技术实力。

3、SaaS(Software-as-a-Service):软件即服务。它是一种通过Internet提供软件的模式,用户无需购买软件,而是向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动。相对于传统的软件,SaaS解决方案有明显的优势,包括较低的前期成本,便于维护,快速展开使用等。比如红麦软件的舆情监测系统。

新客户福利 — 可申快速请免费体验
在线快速申请,免费体验产品,直观了解功能,快速接入系统,真实感受服务。
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